Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Hast du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Werden Waren in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

ERDNAHT
Benjamin Dorschel
Scharfenberger Strasse 3
13505 Berlin
Deutschland

E Mail: kontakt@erdnaht.com

mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, dass du diesen Vertrag widerrufen willst.

Du kannst dafür eine formlose E Mail verwenden oder das unten stehende Muster Widerrufsformular nutzen. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Artikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern solche Produkte im Shop als personalisiert gekennzeichnet sind.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir anbieten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung gewählt hast als die von uns angebotene Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren im Rahmen des Widerrufs

Du sendest die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an die dir mitgeteilte Rücksendeadresse zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Für Rücksendungen aus Ländern der Europäischen Union stellen wir dir ein kostenloses, vorfrankiertes Rücksende Label zur Verfügung. Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, einschließlich etwaiger Zölle und Steuern.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Freiwillige Rückgaberegelung 30 Tage

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Zustellung der Ware.

Für diese freiwillige Rückgabe gelten folgende Bedingungen:

• Die Rückgabe ist innerhalb der 30 Tage Frist per E Mail an kontakt@erdnaht.com anzumelden.
• Du erhältst von uns ein vorfrankiertes Rücksende Label und die Rücksendeadresse, sofern sich die Lieferadresse in einem EU Staat befindet.
• Bei Rücksendungen von außerhalb der EU trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlart.

Die freiwillige Rückgaberegelung ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.

RMA Ablauf kurz

  1. E Mail an kontakt@erdnaht.com mit Bestellnummer und kurzer Angabe, ob Widerruf oder freiwillige Rückgabe.

  2. Du erhältst das Rücksende Label für EU Adressen und die konkrete Rücksendeadresse.

  3. Du sendest das Paket ab. Nach Wareneingang prüfen wir die Rücksendung und veranlassen die Rückerstattung.

Muster Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden:

An
ERDNAHT
Benjamin Dorschel
Scharfenberger Strasse 3
13505 Berlin
Deutschland
E Mail: kontakt@erdnaht.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):