Kontaktinformationen
Kontakt
1. Anbieter und Kontakt
ERDNAHT
Benjamin Dorschel
Scharfenberger Strasse 3
13505 Berlin
Deutschland
E Mail: kontakt@erdnaht.com
2. Erreichbarkeit
Wir beantworten Anfragen in der Regel werktags innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
In Spitzenzeiten kann es vereinzelt etwas laenger dauern.
3. Anfragen zu Bestellungen
Damit wir dir schneller helfen koennen, gib in deiner Nachricht bitte immer an
• deine Bestellnummer
• falls relevant SKU, Motiv, Groesse und Farbe des Artikels
• eine kurze Beschreibung deines Anliegens zum Beispiel Frage zu Lieferung, Rueckgabe, Reklamation
4. Ruecksendungen und Rueckgaben
Fuer Ruecksendungen bitten wir dich, uns vorab kurz per E Mail an kontakt@erdnaht.com zu kontaktieren. So koennen wir den Ablauf klaeren und dir das passende Ruecksende Label zusenden.
• Europaeische Union
• 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht, siehe Widerrufsbelehrung
• zusaetzlich 30 Tage freiwillige Rueckgabe mit kostenlosem, vorfrankiertem Ruecksende Label
• Ausserhalb der Europaeischen Union
• Ruecksendekosten traegt die Kaeuferin oder der Kaeufer
• etwaige Zoelle und Einfuhrabgaben werden nicht erstattet
Die konkrete Ruecksendeadresse ist auf dem Ruecksende Label angegeben.
Bitte sende Waren nicht ohne Ruecksende Label oder unangekuendigt an uns, damit die Zuordnung deiner Sendung eindeutig moeglich ist.
5. Datenschutz
Wir verwenden deine Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Abwicklung eventueller Bestellungen, Ruecksendungen oder Reklamationen.
Rechtsgrundlagen und weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklaerung im Shop.