Hilfe

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Größen, Pflege, Versand & Zahlung, Widerruf & Rückgabe sowie Kontakt.

Größenguide

Passform (kurz): Unisex, regulär. Für einen lockeren Sitz eine Größe größer wählen; für einen körpernahen Sitz „true to size“.

So misst du richtig (ohne Maßtabelle):

1. Ein gut sitzendes Oberteil flach auf den Tisch legen.

2. Brustweite: unter den Achseln von Naht zu Naht messen und ×2 nehmen.

3. Länge: vom höchsten Schulterpunkt bis Saum messen.

4. Mit den Maßangaben auf der Produktseite vergleichen.

Tipps:

- Zwischen zwei Größen: nach gewünschtem Look entscheiden (regular vs. relaxed).

- Bei Hoodie unter ein T-Shirt gedacht: eher „true to size“.

- Stoff kann sich nach dem ersten Waschen minimal setzen (Schonwäsche beachten).

Pflegehinweise

- Auf links waschen, 30 °C im Schonwaschgang, Feinwaschmittel.

- Keinen Weichspüler bei Druckmotiven verwenden.

- Niedrige Schleuderdrehzahl, nicht in den Trockner.

- Auf links bügeln; kein Bügeln direkt auf dem Druck/Stick.

- Keine Bleiche, keine chemische Reinigung.

- Kleidungsstücke vor dem Waschen schließen (Kordeln, Reißverschlüsse), um Reibung zu reduzieren.

Versand & Zahlung

Versandkosten & Schwellenwerte (Richtwerte):

- Deutschland: 3,90 € · ab 49 € versandfrei.

- EU: 6,90 € · ab 69 € versandfrei.

Lieferzeit (gesamt): 3–7 Tage (Produktion + Versand). Made-to-order mit ruhiger, präziser Qualitätskontrolle.

Sendungsverfolgung & Verpackung:

- Versandbestätigung mit Tracking per E-Mail.

- Neutrale, recyclingfähige Verpackung.

Zahlungsarten & Preise:

- Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) und PayPal.

- Währung: EUR; Preise inkl. MwSt.; Versandkosten im Checkout ausgewiesen.

Widerruf & Rückgabe

Gesetzlicher Widerruf (EU): 14 Tage ohne Angabe von Gründen; Muster-Widerrufsformular auf der Widerrufs-Seite.

Freiwillige Rückgabe von ERDNAHT:

- 30 Tage (EU: kostenloses Rücksendelabel) ab Zustellung.

- Außerhalb der EU: Rücksendekosten (inkl. etwaiger Zölle/Steuern) trägt der Käufer.

Ablauf (EU):

1. Rückgabe im Formular anfragen oder E-Mail an kontakt@erdnaht.com.

2. Rücksende-Label per E-Mail erhalten (kostenlos in der EU).

3. Paket innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung abgeben.

4. Erstattung nach Wareneingang & Prüfung (i. d. R. 3–5 Werktage).

Zustand & Ausschlüsse: Ungetragen, ungewaschen, mit Originaletiketten; Hygiene-/Sonderanfertigungen ggf. ausgenommen (Details in den AGB).

Kontakt

E-Mail: kontakt@erdnaht.com — wir antworten in der Regel werktags binnen 24–48 Stunden.
Rechtstexte: Impressum, Datenschutz, AGB, Widerrufsbelehrung & -formular sowie „Versand & Zahlung“ sind im Footer verlinkt.

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Stand: fortlaufend aktualisiert. Bei Abweichungen gelten die Angaben in den jeweils verlinkten Policy-Seiten im Footer.